Qu’est-ce que le web 2.0 ?
Le sujet de notre blog étant les bénéfices du web 2.0 au commerce électronique, nous nous devons d’expliquer en introduction le terme Web 2.0.
Le terme web 2.0 est une comme un empreinte dans le temps. Il permet d’identifier un changement dans les façons de faire sur le web.
2.0 signifie principalement la participation du visiteur.
Le visiteur du site web n’est plus confiné derrière l’écran, il peut à son tour ajouter du contenu au site. On parle ici de collaboration des utilisateurs. Ils peuvent interagir avec le propriétaire du site et sont souvent conseillés de le faire. On parle ici que le visiteur est rendu partie intégrante du site. Dans certains cas, le visiteur est l’attrait principal du site, comme dans les réseaux sociaux. Le web a subi une transition pour devenir dynamique. Il est devenu comme un système d’exploitation en soi.
Le web 2.0 permet donc de rester en contact avec le visiteur, ce qui signifie pour une entreprise d’obtenir le poul en direct du client. Il ne faut pas chercher plus loin une valeur ajoutée du web 2.0. On n’a plus besoin d’attendre de voir les chiffres des ventes, on peut entendre les commentaires des clients au jour le jour.
Le terme a été utilisé pour la première fois en décembre 2003 par Eric Knorr lors d’une conférence. Il a employé le terme pour parler que le web devenait une plate-forme universelle et à partir de standard d’ingrétation. Tout cela d’après Wikipedia.
Parlons justement de certaines tendances qui sont arrivées avec le web 2.0 :
- Blog, comme celui-ci
- Réseaux sociaux (Facebook, MySpace et les 100 000 000 000 autres)
- Microblogging (Twitter, Identi.ca)
- Sites de contenu fournis par les utilisateurs (Youtube)
Ces plates-formes, qui n’existaient que très rarement avant, sont maintenant les seules choses dont on parle partout. Un changement s’est effectué dans la définition du web. J’ai déjà lu quelque part à ce sujet que le web 2.0 n’était en fait que le web 1.0 qui évolue.
Mais maintenant, l’utilisateur est rendu le moteur et l’essence des sites web. Il a toujours été l’essence on s’entend. Par contre, maintenant il est l’atout principal du site. On arrange le contenu et le design pour que l’utilisateur se sente libre de s’exprimer.
Une des merveilles du web 2.0 est les sites de contenus fournis par les utilisateurs. Cela permet souvent de se renseigner sur les habitudes et les façons de faire à travers le monde. On n’a plus besoin de voyager physiquement (ok, pas vrai), on peut aller sur flickr et voir différentes parties du monde facilement, voir la vie de tous les jours des habitants à l’aide d’une recherche. Le plus plaisant dans cela, c’est que ce n’est pas une compagnie qui essaie de nous vendre quelque chose, c’est des utilisateurs comme nous qui partagent ce qu’ils veulent. On se sent à l’aise.
Bien sûr, il ne faut pas oublier que le terme est aussi utilisé comme buzz word… ça fait vendre les buzz words, on aime ça.
Finalement, ce qui est important de retenir aussi, c’est que la définition change souvent, je parle dans cet article de microblogging, mais ce terme était inconnu voilà quelques années. Le web est en évolution, tous les jours. On ne sait jamais à quoi s’attendre. C’est ça qui rend le tout amusant si vous voulez mon avis…
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J’ai souvent dit que je détestais le terme Web 2.0 parce que pour moi, il n’y avait qu’une seule version du Web, en constante évolution.
J’ai changé un peu ma perception il n’y a pas très longtemps puisque j’ai échangé quelques messages avec Greg Boutin ( http://www.semanticsincorporated.com/) sur le Web 3.0. La conclusion à laquelle j’en suis venu est que comme tu le dis: c’est un buzzword qui fait vendre et il faut l’utiliser. Les gens “comprennent” le terme Web 2.0 et ça permet entre autres aux dirigeants d’entreprises de dire: “Je veux un site Web 2.0″, même s’il ne comprend pas tout à fait ce qu’il dit.
Aussi, ça permet de rassembler tout le monde derrière un terme commun et autour d’un agenda commun pour le Web.
Au final, l’utilisation du terme est bien, même si on ne s’entend pas tous sur la définition exacte du terme. Je crois par contre que l’on s’entend tous pour dire que le Web 2.0 est synonyme de collaboration et de création de contenu par l’utilisateur, comme tu l’as mentionné.
Bon article en passant!
Ben.
Merci Ben, bon commentaire. Je dois avouer qu’en écrivant cela, je me suis rappelé ma lecture de ton article !